Le lancement de la chaîne Ligue 1+ suscite un certain enthousiasme chez les fans du championnat de France. Mais les débuts sont visiblement très compliqués pour s'abonner...
Avec le lancement de Ligue 1+, nouvelle plateforme dédiée à la diffusion du championnat de France, les fans espéraient une expérience fluide et attractive. Plusieurs offres sont d'ailleurs proposées, dont un Pass annuel à 14,99 € par mois avec accès sur deux écrans, ou une formule spéciale pour les moins de 26 ans à 9,99 €, sans engagement.
La plateforme est accessible via mobile, PC, TV connectée, opérateurs télécoms, ou encore DAZN, avec une couverture complète comprenant huit matchs en direct par journée, des magazines hebdomadaires, et des contenus exclusifs. Pourtant, l’arrivée a vite tourné au cauchemar pour beaucoup d’utilisateurs.
Des accès refusés après avoir payé !
Sur Twitter, les plaintes ont afflué. De nombreux utilisateurs se plaignent de problèmes à répétition. « Je clique sur l’offre -26 en voulant m’inscrire j’ai ce message d’erreur », problème confirmé par d'autres. « J’ai essayé de lancer mon abonnement Ligue1+ et l’offre -26 ans est affichée comme disponible, mais le site bug et je n’arrive pas à créer mon compte. » Un autre utilisateur expliquait : « Quand je clique sur abonnement dans l’application ça me renvoie sur la page web où il n’y a aucun lien pour s’abonner … »
Les problèmes ne s’arrêtent pas là. Certains abonnés rapportent qu’après avoir validé le paiement, l’accès leur est refusé. « J’ai créé mon compte, validé le paiement sur ma banque. Et une fois que je me connecte sur la tablette, il me dit que je ne suis pas abonné et qu’il faut payer ! » De nombreux utilisateurs dénoncent aussi des erreurs d’authentification sur différentes plateformes. « Échec de l’authentification » malgré un mot de passe correct, précise un utilisateur qui a dû réinitialiser son mot de passe à plusieurs reprises sans succès.
D’autres bugs plus surprenants émergent, comme le blocage des inscriptions sous prétexte d’utilisation d’un VPN, sans raison apparente, ou la difficulté à distinguer l’application Ligue 1+ de l’application officielle Ligue 1, créant une grande confusion. En somme, loin de la fluidité promise, la plateforme Ligue 1+ vit un lancement chaotique.
